Rückgabe & Erstattung
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf bei Hausboot-Camp vollständig zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.
Rückgabeverfahren
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Niederkainaerstr. 20
02625 Bautzen
Deutschland
E-Mail: info@hausboot-camp.de
Telefon: +49 5248 99973
Sie können das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden oder eine andere eindeutige Erklärung abgeben.
Rücksendung
Die Waren sind unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Erstattung
Wir erstatten alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf eingegangen ist.
Wir verwenden für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
Ausnahmen
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
- Waren, die nach Kundenspezifikation gefertigt werden
- Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde